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疫情之后的第二个国庆长假将至,不同于疫情前时期,如今旅游产业各个业态都已体现出鲜明的本地游特征,而“酒店度假”趋势明显。
在今年春节长假中,中国知名在线旅游信息集合平台(OTA)携程发布的春节最新旅游消费数据称,以温泉、乐园、亲子、浪漫为主题的度假型酒店广受用户欢迎。而度假村还适时推出家庭聚会轰趴套房等定制产品,满足用户的差异化需求。
事实上,差异化一直是酒店服务业脱颖而出的重要因素之一。随着互联网的发展,OTA的日益深入人心使游客得以很轻松地对多家酒店进行横向比较。在此前提下,于常规住宿外增加差异化服务就成为了迫在眉睫的需求。
目前度假村实现差异化很重要的策略是增添水上游乐设施
如何实现差异化?
目前酒店服务业的流行趋势之一是增添水上游乐设施
美国TidalCove水上乐园位于迈阿密JWTurnberry度假酒店,由白水供货,刚刚荣获了2021年度梦幻设计(DreamDesigns)。凭借这个小面积大乐趣的水上乐园,该度假酒店成功跻身《USAToday》2020读者之选旅游奖中的新景点前10名。
研究表明,增设水上游乐设施能够拉动酒店和度假村的利润收入。这一块的酒店服务在过去20年中高速增长,一些酒店度假村已配套有完整的水上乐园。
Hotel&LeisureAdvisors曾分析了七个酒店在增加室内水上乐园后的业绩变化。数据显示,在增加室内水上乐园后,这些酒店的每间客房收入平均增加了59%。并且水上乐园可以让游客在酒店停留更长时间,以此来拉动酒店食品、饮料、纪念品等辅助收入的增长。
根据地理位置、空间大小、品牌定位、房间数量的不同,适宜酒店及度假村的水上游乐解决方案也会有所差异。该类别的水乐园/水上游乐设施可以分成三类。
室外酒店/度假村水乐园
本类型代表了面积最大的水上项目,此类项目通常位于气候较温暖的地区。它们包含至少三项产品的室外度假村水上乐园(如水滑道、懒人河和造浪池)。根据我们的经验,此类项目大多集中于美国南部、亚洲、西班牙南部和希腊,其服务的客群主要是酒店及度假村客人。
室内酒店/度假村水乐园
室内酒店/度假村水乐园包括附带或独立的室内水乐园。越来越多的特色度假村,如滑雪、高尔夫和滨海度假村等,会选择建设一个室内水乐园作为增加娱乐元素、收入来源和客人停留时间的方式。有些客人甚至会待到传统意义上的淡季。
含有水上乐园设备元素的酒店
问卷显示,最常为客户设计的解决方案,是在酒店中加入水上乐园设备元素。这既可以指对酒店现存的水上游乐设施进行翻新,也可以指在酒店内安装新的设施。这些水上游乐设施通常可全年开放,从而成为吸引客户的卖点。它们通常含有游泳池、滑道或一个小型互动喷水结构的酒店场所。
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